Unsere Vision

Create Lasting Impact Dem Kunden zuhören I Zusammen arbeiten I Datenorientiertes Arbeiten

Wir verbinden einen top Tier Management-Beratung Ansatz mit einem starken Fokus auf die Erhöhung der Kundenorientierung. Wir sind pragmatisch und realistisch und sind darum ein akzeptierter Partner unserer Kunden, sowohl auf Management- als auch auf Arbeitsebene.

Die Vision von Impulssum ist, für seine Kunden einen Impact zu erzielen, der nachhaltig ist. Impact heißt auf lateinisch: „Impulsum“. Aus der Kombination von Impuls und Sum (Summe) entsteht der Name „Impulssum“. In der klassischen Mechanik ist ein Impuls das Integral einer Kraft F (unsere Projekte), über das Zeitintervall t (Dauer unserer Projekte), für die sie eingesetzt wird. Impulse, die auf ein Objekt (oder in unserem Fall auf ein Unternehmen) angewendet werden, erzeugen in seinem linearen Momentum eine äquivalente Vektoränderung. Wir versuchen daher, verschiedene Impulse zu setzen, um durch die Summe all dieser Impulse einen nachhaltigen Impact für unsere Kunden zu schaffen.
Listen to customer Value Based Pricing
Dem Kunden zuhören
Zur Grundüberzeugung in unserer Arbeit zählt, den Kunden zuzuhören. In unserer Projektarbeit für unsere Auftraggeber sind wir stets darauf bedacht, die Bedürfnisse zu identifizieren, die für die Kunden am wichtigsten sind. Hierfür betreiben wir (qualitative und quantitative) Kundenforschung. Ebenso versuchen wir die wahrgenommene Serviceleistung unserer Auftraggeber in den Augen ihrer Kunden zu verstehen und wenn möglich versuchen wir auch zu erfassen, wie diese Leistung sich mit der Leistung der Konkurrenz vergleichen lässt. Wir unterstützen unsere Auftraggeber auch dabei, das Kundenfeedback strukturell zu sammeln, damit sie nach Beendigung unseres Auftrags erfolgreich damit weiterarbeiten können. Mit den gesammelten Kundeneinblicken und einer umfassenden kommerziell-strategischen Marktanalyse können wir nicht nur den Kunden, sondern auch die Marktdynamik besser verstehen. Wir verwenden diese Informationen, um die Ergebnisse unserer Arbeit zu verbessern, indem wir zum Beispiel die ideale Marktpositionierung identifizieren, aber auch Verbesserungsprogramme aufsetzen, welche die Kundenzufriedenheit erhöhen sollen, um damit Kündigungen von Kunden zu reduzieren.
Unsere Dienstleistungen
Work together Consulting Value Based Pricing
Zusammen arbeiten
Durch das Eingehen von Partnerschaften mit unseren Auftraggebern und deren Mitarbeitern sind wir in der Lage, eine Wirkung zu erzielen, die größer als die von anderen Beratungsunternehmen ist. Wir wollen nicht nur einen guten Outside-In-Blick entwickeln, sondern dies mit einem organisationsweitem Realitätscheck kombinieren. Dies ist ein zentraler Punkt unseres Ansatzes, denn wir möchten dafür sorgen, dass unsere Implementierungsvorschläge von der Organisation vollständig übernommen werden. Ein weiterer Schwerpunkt unseres Projektansatzes ist, dass wir versuchen, während des Projekts interne Ressourcen zu identifizieren, die unsere Arbeit nach dem Projekt übernehmen können und die wir coachen können, wenn wir noch vor Ort sind. Unsere Implementierungs Mentalität bedeutet auch, dass wir manchmal pragmatischere Lösungen in unseren Umsetzungsplänen vorstellen, die vielleicht nicht ganz unserer Ambition entsprechen, die aber realistisch sind und von der Organisation kurzfristig umgesetzt und gelebt werden können. Wir bevorzugen eine 80-prozentigevergleichsweise einfach umsetzbare Lösung, über eine 100-prozentige Lösung, die sich nicht oder nur schwer umsetzen lässt.
Kundenbeispiele
Data driven Marketing Value Based Pricing Consulting
Datenorientiertes Arbeiten
In der heutigen Zeit bilden Daten einen immer wichtigeren Bestandteil unserer Entscheidungsprozesse. Unser Ziel ist es, so viele Datenpunkte wie möglich zu sammeln und zu verknüpfen, um den datenorientierten Entscheidungsprozess zu steuern. Wir sind davon überzeugt, dass Diskussionen, die auf Daten basieren können, auch auf Daten basieren sollten. Das Verknüpfen verschiedener Datenpunkte ist der Schlüssel zu einem vollständigen Bild, das uns die Möglichkeit gibt, die richtigen Diskussionen zu führen und die richtigen Entscheidungen zu nehmen. In der Regel verknüpfen wir Kundenfeedback, Finanz- und Wettbewerbsdaten mit organisatorischen Erkenntnissen. Die Entscheidungsfindung kann auch auf Meinungsdiskussionen beruhen, die auf der Erfahrung des Senior Managements basieren. So sehr wir an die datengesteuerte Entscheidungsfindung glauben, so erkennen wir auch, dass Daten nicht die einzige Möglichkeit für das Treffen der richtigen Geschäftsentscheidung darstellen, weil einige Faktoren mit Daten nicht erfasst werden können. Darum können und sollen Entscheidungen ‚intuitiv‘, aus dem Bauch des Managements heraus getroffen werden, jedoch sollten die Diskussionen, die zu diesen Entscheidungen führen, unserer Meinung nach auf verfügbaren Daten basiert werden.
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